旺季来了,DTC独立站不要忽视了这一环!
前两天,投资大佬卫哲的一篇文章《最新:卫哲跨境电商的15个判断》刷屏了。其中关于独立站,大佬直言纯DTC独立站是个伪命题。
DTC轨道,从被完全看好,到现在越来越有争议。独立站,应该以什么形式存在?不同的玩家有不同的答案。
从今年的数据来看,上半年一些跨境大卖的独立站业务仍实现了逆势增长,比如安克创新。据其最新财报,2022年上半年旗下6大品牌独立站营收合计2.15亿,较去年同期增长30.03%。
此外,一批新晋DTC品牌,比如眼镜品牌TIJN、储能品牌Zendure、可持续生活方式品牌KOKOLU等,也在保持增长并被资本看好。
但是另一方面,一些转型中的新手卖家、中小卖家生存状况则不容乐观。
01、流量越来越贵,烧钱如流水。对独立站来说,流量是最难的。
根据雨果跨境的一份调查,今年前8个月,有56%受访的独立站卖家表示营收低于去年。有22%的卖家表示,在运营独立站面临的最大难点是站外引流问题,75%的卖家认为比起去年,今年站外流量转化有下降趋势。
其实绝大多数卖家都是靠付费流量做冷启动的,但是现在付费流量的成本越来越高,新的玩法需要长期的战斗,不仅需要更高的运营能力,更考验卖家的心态和现金流。
除了流量,运营和物流的成本也在上涨,汇率的波动进一步挤压卖家的利润空间。
02.旺季备战不要落后。
未来两个月是电商旺季,感恩节、黑五、网一、世界杯、圣诞节...各种节日接踵而至。尽管消费者今年在通货膨胀下变得更加谨慎,但他们对假日购物的热情依然不减。Adobe预测,从11月1日到12月31日,美国的在线销售将继续增长。
目前很多卖家库存压力大,资金压力大,都想在年底争取一下。很多人早早就开始布置气氛,设置优惠券,优化广告方案等,提前热身。
从以往的经验来看,付款是卖家最容易踩雷的一步。经常听到卖家抱怨一天烧几百块,网站访问量和页面停留时间都不低,但是单量就是上不去。这可能是因为支付体验差导致订单流失。
跨境资金支付链条长且复杂,很多卖家,尤其是独立站的新手卖家,并不能完全理解收单的目的和难点,以及整个跨境资金链条。有的为了节约成本,随意选择费率较低的收单服务商,导致支付成功率不稳定,没有订单转化。
随着精细化运输需求的升级,卖家遇到的痛点远不止前面提到的支付成功率低。
比如有些收单服务结算时间长,保证金周期也长,催收延迟。如果合伙人账期临近,现金流紧张可想而知。今年行业内有很多中小卖家扛不住资金“关站走人”。
再说现在卖家普遍采用“多渠道多市场”的布局。在不同市场,由于各国政策差异、汇率波动、手续费等原因,支付结算成本有所增加。同时,他们还会分别对接独立站和电商平台的收款兑换机构,容易造成资金管理混乱。
当然还有一个很重要的前提,就是资金安全。许多卖家仍然关注PayPal的大型标题。为了分散风险,卖家也在努力寻找更合规、更稳定的第三方收单渠道。在此提醒卖家,除了检查选品、流量、营销、物流,支付系统的优化也不能在旺季落下。
独立站收款不同于平台收款,需要卖家对接自己的收款工具,即收单。这也是很多新独立站卖家头疼的问题。
目前市场上一些收单服务商开户需要5000美元左右,最长提现周期为一个月。而且很多服务商采用的是“大商户模式”,给每个商户开设子账户。如果其中一个帐户有问题,其他帐户也可能被链接。
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